【案件回放】

2019年4月，因房屋裝修需要，蔡某夫婦在某建材經(jīng)營商店選購了某品牌木門、鈦鋁金門，并現(xiàn)場簽訂了買賣合同。后蔡某夫婦發(fā)現(xiàn)其在建材店購買的門不是合同約定的品牌，遂要求商家三倍賠償。商家拒絕，蔡某夫婦遂找來當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)曝光商家的行為，并在微信朋友圈、業(yè)主群“吐槽”商家。

2019年7月，該商家以名譽(yù)權(quán)糾紛將蔡某夫婦起訴至法院，要求蔡某夫婦立即停止侵權(quán)行為，刪除發(fā)布的內(nèi)容，在相應(yīng)傳播平臺(tái)賠禮、道歉，消除不良影響，并賠償損失6萬元。法院經(jīng)審理駁回了商家訴訟請(qǐng)求。

【恒略論法】

恒略律師事務(wù)所慧律師表示，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問題的解釋》第九條規(guī)定：“消費(fèi)者對(duì)生產(chǎn)者、經(jīng)營者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行批評(píng)、評(píng)論，不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害他人名譽(yù)權(quán)。但借機(jī)誹謗、詆毀，損害其名譽(yù)的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害名譽(yù)權(quán)。新聞單位對(duì)生產(chǎn)者、經(jīng)營者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行批評(píng)、評(píng)論，內(nèi)容基本屬實(shí)，沒有侮辱內(nèi)容的，不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害其名譽(yù)權(quán)；主要內(nèi)容失實(shí)，損害其名譽(yù)的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害名譽(yù)權(quán)。”

本案中，蔡某夫婦向相關(guān)部門舉報(bào)并向電視臺(tái)提供線索接受采訪報(bào)道的行為，屬于正當(dāng)?shù)木S權(quán)行為，不屬于侵犯名譽(yù)權(quán)的行為。蔡某夫婦在微信朋友圈、好友群中雖發(fā)表了一些言論，但其發(fā)表的言論系對(duì)商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的批評(píng)、評(píng)論，該言論沒有過激和侮辱性語言，二人并未惡意扭曲事實(shí)，誹謗或詆毀該商家名譽(yù)，故其行為不構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)。

【恒略律師提醒】

隨著新媒體發(fā)展，越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的訴求。但需注意的是，網(wǎng)絡(luò)也不是法外之地，公民在網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)時(shí)，也應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)。如果的確侵害了他人的聲譽(yù)，構(gòu)成侵權(quán)，將依法承擔(dān)法律責(zé)任。