醫(yī)療美容服務(wù)不同于一般的消費(fèi)服務(wù)，其具有專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)和存在風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，在法律適用中，通常會(huì)被歸于侵權(quán)糾紛或者合同糾紛?，F(xiàn)實(shí)中，醫(yī)美整形已成為維權(quán)的高發(fā)區(qū)，維權(quán)者面臨著舉證難、鑒定難等問(wèn)題，這讓當(dāng)事人的維權(quán)之路“舉步維艱”。
近日，北京恒略律師事務(wù)所王芳麗律師代理的一起醫(yī)療服務(wù)合同糾紛案，經(jīng)法院調(diào)解結(jié)案。在恒略律師的幫助下，委托人達(dá)成訴求實(shí)現(xiàn)“退一賠一”最終拿到3.6萬(wàn)元的滿(mǎn)意結(jié)果。（本案當(dāng)事人信息等均作化名）
本案調(diào)解書(shū)
案件簡(jiǎn)述
被告北京A醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司系專(zhuān)門(mén)從事醫(yī)療美容服務(wù)的主體，其經(jīng)營(yíng)地址位于(原知名北京A1總醫(yī)院)體檢中心二樓，并一直自稱(chēng)A1總醫(yī)院的分支機(jī)構(gòu)。 原告劉女士看到其在一款醫(yī)美 APP發(fā)布的廣告后前往被告處，被告工作人員一直以A1醫(yī)院醫(yī)生自居，稱(chēng)自己是北京A1醫(yī)院的分支機(jī)構(gòu)?；趯?duì)北京A1醫(yī)院的信任，劉女士花費(fèi)了1.7萬(wàn)余元在被告處接受了雙眼皮修護(hù)的醫(yī)療美容服務(wù)，然而術(shù)后卻出現(xiàn)諸多問(wèn)題。 劉女士通過(guò)12345投訴被告A醫(yī)院后，方知被告并非北京A1醫(yī)院的分支機(jī)構(gòu)，而是2018年成立的私立美容醫(yī)院。氣憤的劉女士多次找到醫(yī)院討要說(shuō)法，但醫(yī)院態(tài)度強(qiáng)硬完全拒絕溝通。
無(wú)奈之下，劉女士來(lái)到北京恒略律師事務(wù)所尋求幫助，律所指派辦案經(jīng)驗(yàn)豐富的王芳麗律師承辦此案。恒略律師介入后，首先對(duì)劉女士進(jìn)行安撫，接著又向她詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況和了解其訴求，在律師的指導(dǎo)下，劉女士找出了相關(guān)的手術(shù)記錄。 在法律實(shí)踐中，醫(yī)美案件通常不容易構(gòu)成傷殘，恒略律師另辟蹊徑，從醫(yī)院存在隱瞞事實(shí)這一有利事實(shí)著手，律師認(rèn)為被告存在隱瞞案涉醫(yī)院的真實(shí)情況，使原告產(chǎn)生誤解，進(jìn)而與其訂立合同，被告的行為構(gòu)成欺詐，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。據(jù)此，恒略律師向法院提交了一份邏輯縝密、依據(jù)充分的起訴狀和翔實(shí)的證據(jù)材料訴至法院。
達(dá)成調(diào)解
面對(duì)恒略律師有力的庭審舉證和陳述，擔(dān)心被“坐實(shí)不利結(jié)果”，被告一改往日的強(qiáng)硬態(tài)度，終于松口同意進(jìn)行調(diào)解。
隨即恒略律師對(duì)劉女士的訴求進(jìn)行充分了解，劉女士決定不進(jìn)行鑒定。最終在法院的主持調(diào)解下，雙方自愿達(dá)成協(xié)議，約定被告于2024年1月19日前給付劉女士調(diào)解款35992元。目前，已經(jīng)執(zhí)行完畢。
恒略說(shuō)法
成人之美本是一件好事，但現(xiàn)如今的整形市場(chǎng)良莠不齊，各種各樣的問(wèn)題層出不窮。對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，我們提倡增強(qiáng)手法規(guī)范意識(shí)，強(qiáng)化自我管理，提升服務(wù)質(zhì)量，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。對(duì)于醫(yī)美就醫(yī)者而言，建議要樹(shù)立科學(xué)醫(yī)美認(rèn)知提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，一定要找正規(guī)、有資質(zhì)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)法律意識(shí)，在就醫(yī)過(guò)程中及時(shí)保管好相關(guān)證據(jù)材料。 本案代理律師簡(jiǎn)介： 簡(jiǎn)介 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：合同糾紛、公司法務(wù)、婚姻繼承、刑事辯護(hù)、人身?yè)p害賠償、勞動(dòng)爭(zhēng)議等。
